الأسئلة الشائعة
التسجيل والرسوم
كيف يمكنني تسجيل طفلي في حضانة إروديو دبي؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@erudiochild.com أو واتساب على +971 5858 7919 – سنرسل لكم نموذج طلب يطلب منكم معلومات معينة لبدء عملية التسجيل.
كيف يمكنني دفع رسوم الحضانة لطفلي؟
يمكن إجراء المدفوعات باستخدام النقد أو الشيكات أو التحويل المصرفي.
هل يمكنني استرداد الأموال؟
جميع الودائع المدفوعة للحضانة غير قابلة للاسترداد لكل من العائلات الجديدة والحالية. جميع رسوم الفصل الدراسي والمخيمات غير قابلة للاسترداد/غير قابلة للتحويل تحت أي ظرف من الظروف.
هل هناك أي رسوم إضافية عند تسجيل طفلي؟
لدينا رسوم تسجيل لمرة واحدة عند تسجيل طفلك ورسوم طبية سنوية تدفع كل عام دراسي جديد.
هل هناك وثائق محددة مطلوبة عند تسجيل طفلي؟
نعم، يرجى التأكد من تزويدنا بجواز سفر طفلك، وجواز سفر كلا الوالدين، وبطاقة الهوية الإماراتية، والتأشيرة (حيثما ينطبق)، ونسخ من شهادة ميلاد طفلك، ونسخ من سجلات التطعيم الخاصة بطفلك. يرجى التأكد من تزويدنا بأحدث إصدارات هذه الوثائق.
هل يحتاج طفلي إلى زي موحد؟
لدينا زي موحد متاح للشراء في الاستقبال. نوصي بشدة بشراء الزي الموحد حيث يساعد هذا طفلك على إنشاء روتين عند الذهاب إلى الحضانة. نقوم بأنشطة لعب فوضوية يومية، وزينا الموحد سهل الارتداء والخلع. إذا كان طفلك الرضيع يحضر حضانة Yellow Kite، نوصي بإرساله مع بدلة سباحة ستستخدم أثناء اللعب الحسي.
ماذا لو أردت سحب طفلي من الحضانة؟
يجب تقديم إشعار خطي قبل 60 يومًا تقويميًا في حالة سحب طفلك من الحضانة. يمكن تقديم هذا فقط بعد 30 يومًا تقويميًا من التسجيل. في حالة عدم تقديم إشعار، يجب دفع المبلغ الإجمالي، وسيظل من الضروري دفع الرسوم.
أوقات الحضانة
ما هي أوقات الحضانة لديكم؟
نحن مفتوحون من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
كم شهرًا تكونون مفتوحين كل عام؟
نحن مفتوحون 12 شهرًا في السنة! كل عام مقسم إلى ثلاثة فصول دراسية تصل إلى إجمالي 10 أشهر. سيقام المخيم الصيفي في يوليو وأغسطس، وسيقام المخيم الشتوي في ديسمبر. نقدم أيضًا مخيمًا ربيعيًا ومخيمات نصف الفصل الدراسي لاستيعابكم وأطفالكم خلال مواسم العطلات. نحن مفتوحون لمعظم أيام السنة باستثناء العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
ماذا سيحدث لأوقات الحضانة خلال العطلات الرسمية؟
يمكننا فقط تحديث هذه المعلومات بمجرد إعلانها رسميًا من قبل الإدارات الحكومية المعنية في الإمارات العربية المتحدة.
متى سيتمكن طفلي من أخذ عطلته؟
حيثما أمكن، نطلب منكم إبلاغ الاستقبال ومعلم طفلك إذا كان طفلك سيتغيب عن الحضانة. يمكن القيام بذلك إما عن طريق إرسال رسالة على تطبيقنا أو عبر واتساب.
الاستلام والتوصيل
متى يمكنني إحضار طفلي إلى الحضانة؟
يمكن إحضار الأطفال في أي وقت من الساعة 8:00 صباحًا فصاعدًا، وهذا ينطبق على جميع الأطفال.
هل هناك رسوم للتأخر في استلام طفلي من الحضانة؟
سيكون هناك رسوم تأخير في الاستلام قدرها 150 درهمًا إماراتيًا لكل عشر دقائق تأخير عن موعد الاستلام الساعة 1 مساءً و 3:30 مساءً. فيما يتعلق بموعد الاستلام الساعة 5:30 مساءً، سيتم تطبيق رسوم التأخير البالغة 150 درهمًا إماراتيًا على الفور نظرًا لكونه وقت إغلاقنا. سنبذل كل جهد ممكن للاتصال بكم، أو بجهة الاتصال في حالات الطوارئ إذا لم تصلوا في الوقت المتفق عليه.
ماذا لو تلقى طفلي تطعيمه مؤخرًا؟
إذا تلقى طفلك التطعيم خلال 24 ساعة من موعد الحضانة، فلا يُسمح له بالحضور بسبب أي ردود فعل قد تحدث.
ماذا لو كان فرد آخر من العائلة أو صديق سيستلم طفلي من الحضانة؟
إذا كان أي شخص آخر غير ما تم الاتفاق عليه مسبقًا مع إدارة الحضانة سيستلم طفلك، يرجى التأكد من إبلاغ فريقنا بذلك مسبقًا حتى نتمكن من ضمان سلامة طفلك.
عملية التأقلم
كم من الوقت تستغرق عملية التأقلم عادةً؟
نحن ندرك أن كل طفل فريد بشكل رائع، وأن رحلته للتأقلم معنا ستختلف بشكل طبيعي. بعض الأطفال يدخلون بحماس كبير في يومهم الأول، بينما قد يستغرق البعض الآخر وقتًا أطول قليلاً للشعور بالراحة التامة. هذا أمر طبيعي تمامًا، ونحن هنا لإرشادك وإرشاد طفلك في كل خطوة على الطريق.
نحن ندرك أن فترة التأقلم يمكن أن تكون مقلقة قليلاً للوالدين، ونريد أن نؤكد لكم أن ممارسينا خبراء حقيقيون في مساعدة الأطفال على التأقلم. لديهم الصبر اللطيف والخبرة اللازمة لمساعدة طفلك على الشعور بالراحة والأمان في بيئته الجديدة.
تجربة توصيل هادئة وإيجابية لا تقدر بثمن. الأطفال حساسون بشكل ملحوظ، وسلوكك الهادئ سيساعدهم على الشعور بالراحة. نحن هنا لتقديم الدعم ونصائح التأقلم، لذا لا تترددوا في التواصل معنا. التزامنا هو جعل هذا الانتقال سلسًا وممتعًا قدر الإمكان لكل من الطفل والوالدين.
خلال عملية التأقلم، هل سيحتاج طفلي إلى أن يتم استلامه في وقت معين؟
بالنسبة لجميع الأطفال الجدد، نوصي بـ ‘وقت استلام للتأقلم’ للأسبوع الأول، وذلك لضمان مغادرة طفلك بابتسامة على وجهه.
كيف يمكنني تحضير طفلي للحضانة؟
إذا واجه الطفل تغييرًا دون تحذير، فقد يجعله هذا قلقًا وخائفًا. لذلك، من الأفضل إعطاء الطفل الكثير من التحذيرات لتوقع التغيير القادم.
قبل أن يبدأوا، أجروا محادثات إيجابية كثيرة مع طفلكم حول فصلهم الجديد ومعلمهم والحضانة.
- احكوا قصصًا اجتماعية باستخدام الدمى عن كيف تغادر الأم/الأب ولكنهما يعودان دائمًا!
- اقرؤوا كتاب ‘أطفال البومة’ – إنه الكتاب المثالي لمساعدة الأطفال على فهم أن الأم تغادر ولكنها تعود دائمًا.
- أدرجوا الحضانة في طريقكم كل يوم حتى تتمكنوا من المرور بها، والتلويح للحضانة وشرح أنهم سيكونون هناك قريبًا.
- ارسموا صورًا لمعلمكم الجديد وفصلكم وبيئتكم
كيف يمكنني تحضير نفسي لإرسال طفلي إلى الحضانة؟
تذكروا أن تبقوا إيجابيين. الأطفال مثل الإسفنج لعواطف البالغين. إنهم مراقبون للغاية ويتبنون المشاعر التي نظهرها. مهما كنتم قلقين، كونوا إيجابيين قدر الإمكان طوال عملية التوصيل لإظهار أنه لا يوجد ما يخيف. اعلموا فقط أنكم تقدمون لهم أفضل بداية في رحلة تعليمهم المبكر.
هل لديكم أي نصائح لتوديع طفلي عندما يبدأ في الحضانة؟
- ابقوا هادئين، فالوداع جزء حيوي من أسبوع التأقلم. سيكون الوداع صعبًا عليكم كوالدين وعلى طفلكم ونعلم أنه قد تكون هناك دموع من كلا الجانبين وهذا أمر طبيعي. أنتم كوالدين تعرفون هذا بسبب التغييرات
- كن صادقًا عند قول وداعًا، وكن واضحًا بشأن وجهتك وموعد عودتك. قل لطفلك: “ستغادر ماما الآن، لكنها ستعود بعد أن تتناول الغداء.” حاول أن تجعل الوداع قصيرًا؛ فكلما طال الوداع، ازداد الأمر صعوبة على الطفل.
هل تقدم إروديو للتعلم المبكر أيام تجريبية للعب والبقاء؟
نعم، يقدّم مركز Erudio للتعلّم المبكر جلسات “اللعب والبقاء” المجانية، مما يتيح للوالدين والأطفال الاعتياد على بيئة الحضانة وروتينها اليومي.
الصحة والسلامة
ماذا لو تعرّض طفلي لإصابة أو مرض أثناء وجوده في الحضانة؟
تضم حضانة Erudio عيادة داخلية وممرضة معتمدة بدوام كامل من هيئة الصحة بدبي ومدرّبة على إجراءات الإسعافات الأولية. يتم قياس درجات حرارة الأطفال يوميًا، وسنقوم بإخطاركم فورًا إذا كانت لدينا أي مخاوف بشأن صحة طفلكم أو سلامته. في حال تعرّض طفلكم لأي حادث، ستتولى ممرضتنا رعايته، وسيتم إبلاغكم فورًا. وإذا تعذّر التواصل معكم، فسنتواصل مع جهة الاتصال الطارئة التالية المسجّلة لديكم.
ماذا لو كانت لدى طفلي حرارة مرتفعة؟
إذا بلغت حرارة طفلكم 37.5 أو أكثر، فلن يتمكن من الحضور إلى الحضانة. كما ينبغي عدم حضور أي طفل تلقى Panadol أو Adol أو Nurofen أو Calpol أو ما شابه ذلك خلال 24 ساعة أو أقل قبل قدومه إلى الحضانة، لما لذلك من أثر في تغيير أعراض الطفل.
ما إجراءاتكم للوقاية من انتشار الأمراض المعدية؟
نطبّق بروتوكولات صارمة للنظافة، بما في ذلك غسل اليدين بشكل متكرر، وتعقيم جميع الأسطح والألعاب، والتنظيف العميق اليومي لمرافقنا.
كيف تتعاملون مع الأطفال غير الأصحاء؟
لدينا سياسات واضحة لإدارة حالات الأطفال غير الأصحاء، مع ضمان رعايتهم في منطقة مخصّصة وإخطار الوالدين على الفور.
الوجبات والقيلولات
هل يمكن لطفلي أخذ قيلولة أثناء الحضانة؟
بكل تأكيد. نوفّر مناطق نوم منفصلة ليحصل طفلكم على الراحة التي يحتاجها أثناء وجوده في الحضانة. نزوّد كل طفل بسريره وغطائه ووسادته. لا نُجبر الأطفال على النوم؛ ومن يبقون مستيقظين نقدّم لهم أنشطة هادئة تمنحهم الوقت اللازم للراحة واستعادة النشاط. تتم مراقبة الأطفال في جميع الأوقات، ويقوم معلمونا بتسجيل مدة نوم كل طفل.
هل توفّرون وجبات لطفلي أثناء الحضانة؟
حرصًا على سلامة وصحة الجميع في حضانتنا، لا نوفّر وجبات، ونلتمس منكم إرسال ما يكفي من الطعام مع طفلكم يوميًا. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن إعادة تسخين الطعام أو وضعه في الثلاجة أثناء الحضانة. نرجو الامتناع عن استخدام الحاويات الزجاجية، والتنبه إلى أننا منطقة خالية من المكسّرات ولحوم الخنزير. نرجو أيضًا عدم تضمين أي وجبات سكرية أو رقائق أو كعك أو شوكولاتة ضمن غداء طفلكم. الرجاء تزويد طفلكم بزجاجة ماء بلاستيكية قابلة لإعادة الاستخدام تحمل اسمه بوضوح وبغطاء/مصّاصة مغطاة.
منهجنا
بأي لغة تجرون الدروس؟
تُقدَّم الدروس باللغة الإنجليزية، ولدينا معلمون متخصصون في العربية والفرنسية يقدّمون حصص لغة يومية لمدة 30 دقيقة.
أي منهج تتّبعون؟
نتّبع إطار المرحلة التأسيسية للسنوات المبكرة البريطاني (EYFS)، والذي يوفّر تجارب تعلّم منظّمة ومناسبة للعمر لجميع الأطفال الملتحقين بحضانتنا. يُرجى الاطلاع على صفحة “منهجنا” على موقعنا لمزيد من المعلومات حول أساليبنا ومناهجنا التعليمية المختلفة.
ما الأنشطة اللامنهجية المضمّنة في منهجكم؟
تشمل أنشطتنا اللامنهجية اليوغا وكرة القدم والموسيقى.
هل توفّرون مخيّمات خلال العطل؟
نعم، يقدّم مركز Erudio للتعلّم المبكر مخيّمات ممتعة وثرية خلال فترات العطل، بما في ذلك عطلتَي الربيع والصيف. يُرجى الاطلاع على تقويم موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لمعرفة التواريخ والتفاصيل المحددة.
اعثر علينا هنا
- شارع لولو 24، المنطقة 10 JVC - دبي (بجوار نورا ريزيدنس)، صندوق بريد 452572
ساعات العمل
- الاثنين - الجمعة: 8 صباحًا - 6 مساءً